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育成の現場に、こんなお悩みはありませんか？
ロープレの題材作成に時間がかかる
現場に合ったシナリオや顧客役、評価基準を一から設計する必要があり、ロープレを始めるまでの準備に手間と時間がかかっている。
ロープレの相手と時間が足りない
練習相手を務める先輩・上司の工数が確保できず、ロープレの回数が不足。十分に練習できないまま、実践の場で本番を迎えてしまう。
指導とフィードバックが属人的
評価基準が言語化されておらず、指導内容がトレーナーの経験や感覚に依存。教える人によって評価がばらつき、成長を可視化できない。
AIロープレが、「個人の感覚」を「客観的な指標」に変えます
AIが相手役。いつでも、何度でも練習できる
営業の商談、接客対応など、様々な場面のロールプレイングにAIが相手役として対応します。先輩や上司の時間を奪わず、本人が納得いくまで繰り返し練習できる環境をつくります。
練習の直後に、評価と改善提案が届く
ロープレ終了後、AIが即時に評価とフィードバックを生成します。良かった点と改善点が具体的に示されるため、次の練習にすぐ活かせる高速な学習サイクルが回ります。
成長を可視化し、組織全体の育成を底上げ
評価が客観的な指標として蓄積されるため、個人の成長も組織全体の傾向も可視化できます。トップパフォーマーの振る舞いをお手本にした練習設計で、育成に再現性が生まれます。
活用シーン
新人営業の商談トレーニング
顧客役のAIを相手に商談の流れを繰り返し練習。配属前に基礎を固め、早期戦力化につなげます。
接客品質の標準化
店舗・拠点ごとにばらつきがちな接客対応を、共通のシナリオと評価基準でトレーニングします。
面接官トレーニング
候補者役のAIを相手に面接の練習を行い、質問力と評価の質を高めます。採用力の強化にも活用できます。
既存メンバーのスキルアップ
新商材の提案練習や難易度の高い場面の想定練習など、ベテランの学び直しにも対応します。
エンPeopleXのAIロープレが選ばれる理由
「活躍する人材」の要件から育成を設計
エンの入社後活躍のナレッジをもとに、「何ができれば活躍と言えるのか」の言語化から支援。評価基準とシナリオを貴社の現場に合わせて設計します。
運用が定着するまで伴走
「導入したのに使われない」を防ぐため、練習の習慣化・現場マネージャーの巻き込み・効果測定まで、カスタマーサクセスが運用に伴走します。
採用から育成までの一気通貫
AI面接で見えた個人の強み・課題を育成メニューに反映するなど、採用から育成・定着までを3つのAIの連携で支援できるのはエンPeopleXならではです。
導入までの流れ
ヒアリング
育成の現状と課題、対象職種・人数を整理します。
シナリオ設計
練習場面と評価基準を貴社の業務に合わせて設計します。
初期設定
シナリオ・評価項目・対象者を設定します。
利用開始
運用を開始し、練習状況とスコアをモニタリングします。
運用改善
練習の定着と効果測定をCSが継続支援します。
よくあるご質問
Q どんな職種・場面のロープレに対応できますか？
営業の商談、店舗での接客、面接官トレーニングなど、対話が発生する様々な場面に対応します。シナリオと相手役の設定は貴社の業務に合わせてカスタマイズできます。
Q 評価基準はどのように決めるのですか？
貴社で活躍しているメンバーの振る舞いや、既存の育成基準をもとに、評価項目を言語化して設計します。基準づくりの段階からカスタマーサクセスがご支援します。
Q 現場に定着させられるか不安です。
練習の習慣化には、目的の共有と現場マネージャーの巻き込みが重要です。導入時のキックオフ設計から利用状況のモニタリング、定着までの運用改善を伴走支援します。
Q 料金体系を教えてください。
ご利用規模や活用方法によって最適なプランをご提案します。詳細はお問い合わせください。